Controlador dos dados
A WTL Telecomunicações do Brasil Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 25.004.700/0001-85, com sede na Rua Evaristo de Morais, 200, Vila Valqueire, Rio de Janeiro - RJ, CEP 21330-500, é a controladora dos dados pessoais coletados em seus canais digitais institucionais, especialmente no formulário de contato e em interações iniciadas pelo usuário.
Canal para solicitações de privacidade e LGPD: contato@wtl.com.br.
Dados pessoais coletados
Podemos coletar dados informados diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem enviada pelo formulário de contato.
Também podemos registrar dados técnicos necessários à segurança e funcionamento do site, como endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, páginas visitadas e registros de erro ou segurança.
Finalidades de tratamento
Os dados são utilizados para responder solicitações de contato, qualificar demandas comerciais ou técnicas, registrar histórico mínimo de atendimento, proteger o site contra abuso, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência de navegação.
Quando houver consentimento para cookies de análise, dados agregados de navegação podem ser usados para medir audiência, entender páginas mais acessadas e melhorar conteúdo e usabilidade.
Bases legais
O tratamento pode ocorrer com base na execução de procedimentos preliminares relacionados a uma solicitação do titular, legítimo interesse para segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e consentimento quando aplicável, como no caso de cookies de análise não essenciais.
Compartilhamento de dados
A WTL pode compartilhar dados com fornecedores necessários à operação do site, hospedagem, e-mail, segurança, analytics autorizado, atendimento e ferramentas administrativas, sempre limitado às finalidades descritas nesta política.
Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem de autoridade competente, defesa de direitos ou proteção da segurança do site e de terceiros.
Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia, como serviços de hospedagem, e-mail ou Analytics autorizado, podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a WTL deve adotar medidas compatíveis com a LGPD, limitar o tratamento às finalidades informadas e utilizar mecanismos contratuais ou legais aplicáveis à transferência.
Conservação e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, preservar registros de atendimento e resguardar direitos da WTL.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração indevida, divulgação ou uso incompatível.
Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de consentimentos e oposição a tratamentos irregulares.
Solicitações podem ser enviadas gratuitamente para contato@wtl.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados envolvidos.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, em serviços, exigências legais ou orientações regulatórias. A data de atualização ficará indicada nesta página.